Clôturer son compte N26 Business

Créé en 2013, N26 n'adressait au début de leur activité bancaire des services qu'aux particuliers. Depuis lors, la banque professionnelle présente en Europe a élargi depuis lors ses activités en proposant des offres de services bancaires aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.

En effet, celle-ci a lancé le projet N26 Business proposant un service dédié aux entreprises.

Les comptes professionnels de N26 Business sont des comptes bancaires dénudés au maximum des lourdeurs administratives, sans frais cachés et accessibles où que vous soyez avec l’application mobile N26.

Tous les comptes bancaires N26 Business comprennent plusieurs fonctionnalités gratuites pour vous aider dans la gestion financière et comptable de votre entreprise.

Évaluée sur les marchés financiers à plus de 3,5 milliards de dollars, la start-up a grandi et propose désormais différentes formules de comptes Business dont elle assure les fonds à hauteur de 100 000 € grâce à sa licence bancaire européenne obtenue en 2017.

Il peut arriver que les services liés à votre compte bancaire ne vous conviennent plus. Si tel est le cas, vous devrez clôturer votre compte bancaire N26 Business mais vous ne savez pas par où commencer ni quelles sont les étapes à suivre.

Dans ce guide sont regroupées toutes les informations à connaître pour clôturer votre compte N26 Business.

Que faire avant la clôture de votre compte N26 Business ?

Choisir votre nouvelle banque

Avant de fermer précipitamment votre compte, vous devez choisir une nouvelle banque.

En effet, vous ne pouvez pas clôturer votre compte bancaire sans avoir ouvert un nouveau compte en cas de besoin de transfert de solde si nécessaire.

De plus, il est primordial que vous choisissiez une banque qui convienne à vos attentes et à vos besoins au quotidien.

Pour cela, nous vous conseillons d’aller vous renseigner sur nos articles dédiés aux banques professionnelles en ligne afin de faciliter votre choix selon vos besoins.

Transmettre votre nouveau RIB

Une fois votre nouvelle banque choisie et votre compte ouvert, il vous faudra transmettre votre RIB à tous vos contacts professionnels.

Commencez par le partager à vos partenaires de travail tels que vos clients ou encore vos fournisseurs.

N’oubliez pas les établissements financiers, ainsi que les différents organismes susceptibles de prélever automatiquement de l’argent sur votre compte bancaire en cas d’abonnement par exemple ou encore aux organismes fiscaux et administrations.

Vérifier votre solde actuel

Dernière étape et l’une des plus importantes, la vérification de vos soldes bancaires. En effet, il est impératif de vérifier votre compte bancaire avant d'entamer quelconque procédure.

Trois cas de figure s’offrent à vous :

• Votre compte bancaire affiche un solde positif lors de votre vérification. Dans ce cas, vous êtes dans une position qui vous est favorable. Il vous reste à transmettre vos fonds sur votre nouveau compte et vous pourrez ainsi clôturer votre compte.
• Votre compte bancaire a un solde bancaire nul, c'est-à-dire que vous n’avez plus de fonds sur votre compte. Dans ce cas, vous pouvez entamer la procédure de clôture dès maintenant.
• Si votre compte bancaire affiche un solde négatif, cela signifie que vous devez de l’argent à la banque. Dans ce cas de figure, vous êtes dans l’interdiction de résilier votre compte bancaire N26 Business. En effet, il est impossible de partir en étant débiteur de votre banque, il vous faut rectifier la situation : transférez le montant nécessaire afin que le solde de votre compte soit égal à zéro.

Comment effectuer une procédure de clôture de compte N26 Business ?

Vous pouvez résilier votre compte bancaire d’une seule manière chez N26.

À noter que vous devez vérifier qu’aucun virement entrant n’arrive, sous peine d’une interminable attente pour le retour de cet argent sur votre nouveau compte bancaire.

Par mail

Afin de résilier votre compte N26 Business, il vous faut dans un premier temps envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected]. Ce message permettra à la banque d’être informée de votre décision de clore votre compte bancaire.

Mentionnez bien :

• Votre identité
• Votre IBAN N26.
• La date de résiliation de votre compte bancaire
• Votre consentement à la clôture de votre compte bancaire.

N'oubliez pas de mentionner dans l’objet de votre mail “Résiliation compte courant N26” et demander à la banque de vous répondre par mail.

Votre demande doit être envoyée au moins 4 semaines avant la résiliation complète de votre compte bancaire N26 Business.

Depuis votre espace personnel sur Internet

La seconde étape sera de renseigner le formulaire de clôture de compte.

Via l’application sur votre espace client :

• Cliquez sur “mon compte”, puis sur le bouton “Clore le compte en ligne”.
• Remplissez le formulaire qui ne vous prendra que quelques minutes à renseigner.

En moyenne, vous obtiendrez une réponse un mois après votre demande.

Détruire ou restituer vos moyens de paiement

Toutes les banques demandent à leurs utilisateurs de détruire leurs moyens de paiement bancaires une fois la clôture de leur compte confirmée.

C’est le cas chez N26 Business. En effet, c’est un moyen d’éviter les fraudes.

Nous vous recommandons de découper votre carte bancaire en plusieurs morceaux sans oublier les numéros présents sur la carte ainsi que la puce intégrée.

De plus, ne jetez pas tous les morceaux de votre carte au même endroit afin que personne ne puisse reconstituer la carte par la suite.

Ces étapes vous permettront d’éviter qu’une personne mal intentionnée ne récupère votre carte et vos informations bancaires dans le but de détourner vos fonds.

Les documents nécessaires à la clôture d’un compte

Pour clôturer votre compte bancaire N26 Business, il vous faut renseigner quelques informations.

Voici une liste des potentiels documents à fournir à votre banque :

• Carte d’identité en cours de validité
• Votre IBAN N26
• BIC

Il est possible que la banque demande des informations supplémentaires suite à l'envoi de ces documents.

Quand pouvez-vous clôturer votre compte N26 Business ?

Il faut que vous vérifiiez si votre abonnement est soumis à un engagement de durée.

Certaines banques procèdent ainsi pour que l'utilisateur ne clôture pas son compte trop rapidement après l’ouverture de celui-ci.

Chez N26 Business, toutes les cartes bancaires sont soumises à un engagement de 12 mois.

En effet, vous ne pouvez résilier votre compte qu’une fois le délai de 12 mois passé.

Prenez le temps de connaître votre banque avant de la quitter. Renseignez-vous sur les différents avantages que celle-ci pourrait vous apporter.

Est-il possible de clôturer son compte si vous êtes débiteur envers la banque ?

Comme énoncé plus haut, il est totalement impossible de clôturer son compte bancaire en étant débiteur chez N26 Business. Cela peut arriver si vous avez souscrit un prêt pour votre entreprise par exemple ou encore si vous avez certaines dettes non remboursées.

En effet, si vous devez de l’argent à la banque, vous n’avez pas la possibilité de résilier votre compte bancaire.

Il vous faut absolument rectifier la situation pour pouvoir entamer votre procédure de clôture :

• Si vous détenez les fonds nécessaires pour rétablir vos soldes bancaires. Il ne vous reste qu’à les transférer sur le compte débiteur pour commencer la procédure de résiliation.
• Si vous ne détenez pas les fonds nécessaires pour rétablir la situation, vous devez attendre d'être en mesure de rembourser votre banque avant de pouvoir entamer la procédure de clôture de votre compte.

Que faire en cas de problème avec votre compte ou lors de la procédure de résiliation ?

Il est possible que vous rencontriez quelques soucis lors de votre démarche de clôture de compte. Cela peut arriver lors de votre connexion à votre espace client ou lors d’une étape de la clôture.

Ne vous inquiétez pas, N26 Business offre un service client réactif et à l’écoute.

Vous pouvez le contacter via plusieurs moyens :

• Par mail, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h via l’adresse suivante : [email protected]
• Via les réseaux sociaux :

Facebook : N26

Twitter : @N26FR

Instagram : n26fr

LinkedIn : N26

Youtube : Banque N26

• Par téléphone : 01 86 26 26 91. Nous vous conseillons les heures creuses pour un temps d’attente plus court.
• Par courrier à l’adresse suivante : N26 GmBH, Klosterstraße 62, 10179 Berlin, Allemagne
• Par chat. Vous pouvez contacter le Livechat à partir de votre espace client.

N26 Business est présent pour vous répondre le plus précisément possible dans un délai minimal.

Conclusion

Pour conclure, la démarche de clôture de votre compte bancaire ne peut pas se faire quand vous le souhaitez car les offres sont soumises à des engagements de 12 mois.

Nous vous conseillons de prendre votre temps avant de prendre cette décision et de bien évaluer les différentes offres proposées par chaque banque.

N’hésitez pas à consulter et lire nos articles détaillant les autres banques professionnelles en ligne afin de vous guider dans votre choix.

Si vous êtes arrivés jusqu'ici, vous ne devriez pas rencontrer de problème majeur lors de votre démarche de résiliation.